Juridisch
Privacybeleid
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt:
1. Wie zijn wij?
Brick Data is een softwareplatform voor vastgoedmakelaars. Het platform wordt uitgebaat door:
Elysian BV, handelend onder de naam Brick Data
Ysselaarlaan, 2630 Aartselaar, België
Ondernemingsnummer (KBO) en btw: BE 0732.890.824
E-mail: info@brickdata.be · privacy: privacy@brickdata.be
Voor alle vragen over privacy en voor het uitoefenen van je rechten kan je terecht op privacy@brickdata.be.
2. Twee rollen: verantwoordelijke en verwerker
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van bezoekers van brickdata.be, van wie een demo, proefperiode of informatie aanvraagt, en van de gebruikers van onze klanten (makelaars en hun medewerkers) voor het beheer van hun account.
Wij zijn verwerker voor de gegevens die een makelaarskantoor via ons platform verzamelt, bijvoorbeeld wanneer een eigenaar een online schatting aanvraagt op de website van dat kantoor. Het kantoor is dan verwerkingsverantwoordelijke: het beslist wat er met die gegevens gebeurt, en zijn eigen privacybeleid is van toepassing. Wij verwerken die gegevens enkel in opdracht van het kantoor, volgens onze verwerkersovereenkomst. Heb je als eigenaar een vraag over je gegevens, richt je dan in de eerste plaats tot het kantoor. Contacteer je ons, dan bezorgen we je vraag aan het kantoor en helpen we het om ze te beantwoorden.
3. Welke gegevens verwerken we, waarom en hoe lang?
| Wanneer | Gegevens | Doel en rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je vraagt een demo, proefperiode of informatie aan | Naam, kantoor, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), je bericht, IP-adres | Je aanvraag beantwoorden en opvolgen (stappen vóór een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang). Het IP-adres gebruiken we om misbruik en spam te beperken (gerechtvaardigd belang). | Tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt |
| Je gebruikt het platform als klant | Naam, e-mailadres, kantoor, rol en rechten, inloggegevens, tijdstip van laatste aanmelding | Je account aanmaken en beheren en de dienst leveren (uitvoering van de overeenkomst) | Zolang de overeenkomst loopt, daarna verwijderd binnen 90 dagen |
| Je gebruikt het platform als klant | Gebruiksgegevens: aanmeldingen, bekeken panden en leads, zoekopdrachten, voltooide rondleidingen | De dienst beveiligen, ondersteuning bieden en het platform verbeteren (gerechtvaardigd belang) | Zolang de overeenkomst loopt, daarna verwijderd binnen 90 dagen |
| Je stuurt een foutmelding of feedback in | E-mailadres, kantoor, rol, pagina, browserinformatie, eventueel een schermafbeelding | Het probleem oplossen en het platform verbeteren (gerechtvaardigd belang) | Tot het probleem is opgelost, en maximaal 2 jaar |
| Facturatie | Bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, contactpersoon, facturen | Facturen opmaken en onze boekhouding voeren (wettelijke verplichting) | 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist |
| Elk bezoek aan de website of het platform | IP-adres, browser, opgevraagde pagina, tijdstip (technische logbestanden) | De dienst beveiligen en storingen opsporen (gerechtvaardigd belang) | Maximaal 90 dagen |
We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden, we verkopen ze nooit en we nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.
Schattingen en artificiële intelligentie
Een online schatting wordt berekend met een AI-model op basis van het adres en de kenmerken van het pand, aangevuld met openbare en marktgegevens over vergelijkbare panden. Naam, e-mailadres en telefoonnummer van de aanvrager worden daarbij niet aan het model doorgegeven. Een schatting is indicatief; de makelaar beoordeelt ze zelf.
4. Website zonder tracking
Op brickdata.be gebruiken we geen analytische, advertentie- of trackingcookies en geen tools van derden die je surfgedrag volgen. We gebruiken enkel wat strikt nodig is om de website en het platform te laten werken. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.
5. Met wie delen we gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die we nodig hebben om het platform te laten werken (subverwerkers). Met elk van hen hebben we afspraken die de bescherming van je gegevens waarborgen. Het platform draait daarnaast op eigen servers die door ons worden beheerd.
| Partij | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hosting en infrastructuur: inloggen (Cognito), e-mail (SES), opslag van bestanden en rapporten (S3, DynamoDB), berekening van schattingen (Lambda, Bedrock), netwerk (CloudFront). | Ierland (EU) |
| Hetzner Online GmbH | Hosting van de hoofddatabank. | Duitsland (EU) |
| OpenAI, L.L.C. | Reservemodel voor de berekening van een schatting, enkel als het primaire model niet beschikbaar is. Ontvangt het adres en de kenmerken van het pand, geen naam, e-mail of telefoonnummer. | Verenigde StatenWaarborg: Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie |
| Mapbox, Inc. en Google LLC | Kaart- en straatbeeld in een schattingsrapport. Ontvangen enkel de locatie van het pand. | Verenigde StatenWaarborg: EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen |
| Notion Labs, Inc. | Opvolging van foutmeldingen en feedback die een gebruiker zelf instuurt vanuit het portaal (e-mail, kantoor, pagina, browser en eventueel een schermafbeelding). | Verenigde StatenWaarborg: EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen |
Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, gebeurt dat enkel met de waarborgen uit de tabel: het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast kunnen we gegevens doorgeven als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op vraag van een bevoegde overheid.
6. Hoe beveiligen we je gegevens?
- Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS).
- Wachtwoorden worden beheerd door een gespecialiseerde inlogdienst; wij zien ze nooit.
- Elk kantoor ziet alleen zijn eigen gegevens; toegang binnen een kantoor loopt via rollen en rechten.
- Beheerdersacties worden gelogd, en alleen medewerkers die het nodig hebben krijgen toegang.
- Servers en databanken staan in de Europese Unie.
7. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of aan een ander te laten bezorgen (overdraagbaarheid).
Stuur je verzoek naar privacy@brickdata.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. We horen het wel graag eerst van jou, zodat we het samen kunnen oplossen.
8. Wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst gewijzigd is. Bij belangrijke wijzigingen verwittigen we onze klanten vooraf.