Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we?

Elysian BV, handelend onder de naam Brick Data
Ysselaarlaan, 2630 Aartselaar, België
Ondernemingsnummer (KBO) en btw: BE 0732.890.824
E-mail: info@brickdata.be · privacy: privacy@brickdata.be

Hierna "Brick Data" of "wij".

2. Begrippen

• Platform: de online software van Brick Data, met onder meer het schattingsformulier, schattingsrapporten, het CRM, marktinzicht en meldingen.
• Klant: de onderneming (zoals een makelaarskantoor) die een overeenkomst met ons sluit.
• Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de Klant toegang heeft tot het Platform.
• Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in het Platform invoeren of via het Platform verzamelen, zoals leads.
• Plan: het gekozen abonnement (bijvoorbeeld Starter, Growth of Pro) met de bijhorende functies en limieten.

3. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, proefperiode en overeenkomst tussen Brick Data en de Klant. Het Platform is uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik; deze voorwaarden gelden dus niet voor consumenten. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij we die uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaarden. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in een offerte.

4. Totstandkoming en proefperiode

Een Klant vraagt een demo of proefperiode aan via onze website. Wij maken het account aan. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een Plan bevestigt, schriftelijk of per e-mail, of een offerte aanvaardt.

Een proefperiode duurt 14 dagen, is gratis en vraagt geen betaalgegevens. Ze eindigt automatisch. Het account loopt daarna alleen verder als de Klant een Plan kiest; anders wordt de toegang beperkt. Tijdens de proefperiode gelden deze voorwaarden, met uitzondering van de bepalingen over betaling.

5. De dienst

Wij stellen het Platform ter beschikking als online dienst (software-as-a-service). We doen redelijke inspanningen om het Platform veilig, beschikbaar en correct te laten werken, maar we kunnen geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten de kantooruren. We mogen functies verbeteren, wijzigen of vervangen. Verdwijnt een wezenlijke functie van het Plan van de Klant, dan verwittigen we de Klant minstens 30 dagen vooraf; de Klant kan de overeenkomst dan kosteloos beëindigen tegen het einde van die termijn.

6. Prijzen en betaling

• De prijzen staan op onze prijspagina of in de offerte. Ze gelden per kantoor en zijn exclusief btw.
• We factureren vooraf, per maand of per jaar, afhankelijk van de gekozen betalingsperiode. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
• Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd uit de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en een forfaitaire schadevergoeding volgens dezelfde wet. Blijft een factuur na een herinnering onbetaald, dan mogen we de toegang tot het Platform opschorten tot de betaling binnen is.
• We kunnen onze prijzen aanpassen. Een prijsverhoging melden we minstens 30 dagen vooraf; ze geldt vanaf de volgende betalingsperiode. Wie niet akkoord gaat, kan opzeggen tegen het einde van de lopende periode.

7. Plannen en limieten

Elk Plan heeft limieten, bijvoorbeeld op het aantal gebruikers en leads per maand. Bereikt de Klant de maandelijkse leadlimiet, dan gaan er geen leads verloren: nieuwe leads worden wel ontvangen, maar pas zichtbaar na een upgrade of bij het begin van de volgende maand. De Klant kan op elk moment upgraden; dat gaat meteen in. Een downgrade gaat in vanaf de volgende betalingsperiode.

8. Duur en opzegging

• Bij maandelijkse betaling loopt de overeenkomst per maand en kan de Klant op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand.
• Bij jaarlijkse betaling loopt de overeenkomst per jaar. De Klant kan opzeggen tegen het einde van het lopende jaar. Zonder opzegging wordt ze stilzwijgend verlengd met een jaar.
• Opzeggen gebeurt per e-mail naar info@brickdata.be. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald.
• Elke partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij een wezenlijke verplichting ernstig schendt en dat niet herstelt binnen 15 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement.

9. Verplichtingen van de Klant

• Accounts zijn persoonlijk. De Klant zorgt dat Gebruikers hun inloggegevens geheim houden en meldt misbruik meteen. De Klant is verantwoordelijk voor wat er via zijn accounts gebeurt.
• De Klant gebruikt het Platform alleen voor zijn eigen beroepsactiviteit en in overeenstemming met de wet, met inbegrip van de privacywetgeving en de deontologie van zijn beroep.
• De Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hij via het Platform verzamelt. Hij informeert de betrokkenen, bijvoorbeeld eigenaars die het schattingsformulier invullen, via zijn eigen privacyverklaring, en heeft een rechtsgrond om hen te contacteren.
• Het is niet toegestaan om het Platform of de marktgegevens te kopiëren, door te verkopen, aan derden ter beschikking te stellen, automatisch uit te lezen (scraping) of te gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen, en om de beveiliging te omzeilen of het Platform te overbelasten.

10. Schattingen en marktgegevens

Schattingen worden automatisch berekend, met behulp van artificiële intelligentie, op basis van de ingevoerde kenmerken, openbare bronnen en marktgegevens over vergelijkbare panden. Ze zijn indicatief en vormen geen officiële schatting of expertise door een erkend schatter-expert. Marktgegevens worden met zorg verzameld, maar kunnen onvolledig of niet actueel zijn. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de waardering die hij aan een eigenaar meedeelt en voor zijn advies.

11. Intellectuele eigendom

Het Platform, de software, de marktgegevens zoals wij die samenstellen, en onze merken blijven onze eigendom. De Klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken voor zijn eigen beroepsactiviteit. Schattingsrapporten die de Klant via het Platform maakt, mag hij vrij gebruiken in zijn contact met eigenaars.

Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, te beveiligen en te verbeteren, en volgens de verwerkersovereenkomst. Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens die niet tot de Klant of tot personen herleidbaar zijn, mogen we gebruiken om het Platform te verbeteren.

12. Persoonsgegevens

Voor de persoonsgegevens die de Klant via het Platform verwerkt, zijn wij verwerker. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden. Voor de gegevens die wij zelf als verantwoordelijke verwerken, geldt ons privacybeleid.

13. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruiken ze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze plicht blijft gelden tot 3 jaar na het einde van de overeenkomst.

14. Aansprakelijkheid

• Onze verbintenissen zijn inspanningsverbintenissen. We zijn alleen aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van onze fout.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van opdrachten of klanten, of reputatieschade, noch voor beslissingen die de Klant neemt op basis van schattingen of marktgegevens.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die de Klant ons betaalde in de 12 maanden vóór het schadegeval.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of fraude.

15. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht, zoals storingen bij hosting- of netwerkleveranciers, cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging, of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen.

16. Einde van de overeenkomst

Na het einde van de overeenkomst wordt de toegang tot het Platform afgesloten. Op verzoek van de Klant, gedaan binnen 30 dagen na het einde, bezorgen we een export van zijn leads in een gangbaar formaat. Daarna verwijderen we de Klantgegevens binnen 90 dagen, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan hij opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. We zoeken bij een geschil eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd.